Service und UnterstützungServices and Support
        
    Gemeinsame Geschäfts probleme
                Q: Wie kann ich ein Handelskonto einrichten?
                            A: Das Erstellen eines Kontos ist einfach und schnell. Klicken
                                Sie auf Live-Konto erstellen, füllen Sie das Formular aus und Sie erhalten
                                die Anmeldeinformationen sofort nach Fertigstellung in Ihrem
                                E-Mail-Posteingang.
                        Q: Bieten Sie verwaltete Konten an? Wenn ja, wie hoch sind die
                                Mindesteinlage und die Gebühren?
                            A: Im Moment bieten wir keine verwalteten Konten an, wir arbeiten
                                an der Entwicklung dieses Dienstes. Aber wir haben ein
                                Multi-Account-Management-System, so dass, wenn Sie ein Veteran Händler oder
                                haben Ihr eigenes Geld-Manager, werden wir Ihnen den bestmöglichen Service
                                zu geben.
                        Q: Kann ich die Basiswährung für mein Konto ändern?
                            A: Leider nein, alle unsere Gebote werden in USD abgewickelt.
                            
                        Q: Sind meine Gelder sicher?
                            A: Wir gewährleisten die Sicherheit Ihrer Gelder durch die US
                                Financial Instruments Market Regulations. Die Kundengelder werden getrennt
                                und auf einem separaten Kundenkonto bei der Firma gehalten. Diese Gelder
                                können nicht an Gläubiger ausgezahlt oder an die Firma für Schulden oder
                                Ausgaben zurückgezahlt werden. Bankkonten Wir arbeiten unter der
                                Organisation von US-Finanzinstituten, um die Konten unserer Kunden zu
                                führen. Der Investment Compensation Fund (ICF) stellt sicher, dass die Firma
                                alle Kunden im Falle eines Konkurses oder der Nichterfüllung von
                                Verpflichtungen entschädigen kann. Die Kosten für diese Entschädigung werden
                                auf der Grundlage des allgemeinen Kontoauszugs des Kunden festgelegt.
                        Q: Wann kann ich handeln?
                            A: Sobald das Konto eingezahlt ist, ist es bereit für den Handel.
                                Melden Sie sich bei Service & Support an, klicken Sie im Hauptmenü auf
                                Einzahlung, wählen Sie Ihre bevorzugte Einzahlungsmethode, folgen Sie den
                                Anweisungen und bestätigen Sie Ihre Zahlung.
                        Q: Wie hoch ist die Spanne, die Sie anbieten?
                            A: Wir bieten variable Spreads von nur einem Punkt. Keine
                                doppelten Kursnotierungen: Kunden profitieren von den direktesten
                                Marktpreisen. Mehr über Spreads erfahren Sie hier. (Hyperlink -
                                Preisvorteil)
                        Q: Welche Hebelwirkung bieten Sie an?
                            A: Wir bieten eine Hebelwirkung von 1:100 - 1:500
                        Q: Was ist eine Marge/ein Margenverhältnis/eine verfügbare Marge?
                            
                            A: Die Marge kann als die tatsächliche Einlage betrachtet werden,
                                die zur Aufrechterhaltung einer offenen Position erforderlich ist:
                                Kontraktgröße/Leverage. Wenn Sie zum Beispiel mit einem Standardlot EUR/USD
                                handeln (nehmen wir an, der Wechselkurs liegt bei 1,4300) und die
                                Basiswährung Ihres Kontos ist USD und Ihr Leverage beträgt 1:500, dann
                                beträgt die Margin: 100.000/500 = 200 EUR und der aktuelle Wechselkurs liegt
                                bei 1,4300, dann wird die Umrechnung in USD auf Ihrem Konto als 286 USD
                                erscheinen. Die Margin Ratio ist eine Formel aus Eigenkapital / Margin X
                                100%. Wenn Sie ein Standardkonto haben und die Margin Ratio auf 50% sinkt,
                                wird Ihre Position automatisch geschlossen.
                        Q: Wie wird die Marge berechnet?
                            A: Die Forex-Marge wird wie folgt berechnet: Marge = [Anzahl der
                                Lots * (Kontraktgröße / Hebelwirkung)] * Eröffnungskurs, bei einem
                                Standardkonto beträgt die Kontraktgröße 100 000 Einheiten für alle
                                Forex-Währungen. Wenn zum Beispiel die Basiswährung Ihres Handelskontos USD
                                ist, der Hebel 1:500 beträgt und Sie 1 Lot europäischer und amerikanischer
                                Paare zu 1,40000 handeln, wird die Marge wie folgt berechnet: (1 * 100
                                000/500) * Eröffnungskurs = 200 EUR * 1,40000 = 280 USD EUR ist die
                                Hauptwährung der europäischen und amerikanischen Währungspaare, und da Ihr
                                Konto auf USD lautet, wird das System automatisch 200 EUR in 280 USD
                                umrechnen. Sie werden eine Marge von 280 USD auf Ihrem Konto haben.
                         
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